Más cinco estrellas en Google. Sin pedirlas tú.
Después de su visita, a tu cliente le llega un aviso en su tarjeta para calificarte. Si te pone 4 o 5, lo mandamos a Google. Si te pone menos, te llega a ti en privado.
- Se pide solo, después de cada visita
- Las calificaciones bajas te llegan a ti, no a Google
- Nunca más de una solicitud cada 90 días
Gracias por venir. ¿Nos regalas 10 segundos para calificarnos?
Tus clientes contentos no escriben. Los molestos, sí.
La gente busca en Google antes de ir. Y casi nadie deja una reseña si no se lo pides en el momento justo.
Sin Reviews
- Tienes 40 reseñas y llevas años abierto.
- Pedirlas en caja da pena, y nadie se acuerda después.
- Una mala reseña pesa más que diez clientes contentos.
- Te enteras de un problema cuando ya está publicado.
Con Reviews
- La solicitud sale sola, horas después de su visita.
- Llega a la tarjeta que ya trae en su celular.
- Quien te pone 4 o 5 estrellas aterriza en tu Google.
- Quien te pone menos te lo dice a ti, para que lo arregles.
Lo prendes una vez. Trabaja solo.
Tu cliente te visita
Le sellas o le abonas como siempre.
Le llega el aviso
Horas después, en su tarjeta. Tú eliges cuántas horas.
Te califica
Del 1 al 5, con un toque. Sin cuentas ni formularios.
Cada quien a su lugar
4 y 5 van a tu Google. De 1 a 3, el comentario te llega a ti.
Antes de venir, te buscan en Google.
Con tus palabras, no con las nuestras.
Tú escribes el aviso que le llega a tu cliente. Algunas ideas:
Tus reglas, tu voz.
Tú eliges cuándo
Las horas después de la visita en que sale la solicitud.
Tú escribes el mensaje
Con tus palabras: "Gracias por venir, ¿cómo te fue?"
Sin molestar
Máximo una solicitud cada 90 días al mismo cliente, aunque venga diario.
Comentarios privados
Lo que no le gustó te llega a ti. Lo arreglas antes de que se vuelva costumbre.
Con cualquier tarjeta
Funciona igual con sellos, cashback, membresía o cupón.
Por sucursal
Cada local con su propio enlace de Google.
Lo que nos preguntan siempre.
¿Cómo le llega la solicitud a mi cliente?
Como un aviso en la tarjeta que ya tiene en su celular. No usa WhatsApp ni SMS.
¿Cada cuánto le llega?
Máximo una vez cada 90 días al mismo cliente, aunque venga muchas veces.
¿Qué pasa con las calificaciones bajas?
Si te pone de 1 a 3, el comentario te llega a ti en privado y no sale publicado.
¿Qué necesito para empezar?
Tu perfil de negocio en Google. Pegas tu enlace en el panel y listo.
¿Funciona si tengo varias sucursales?
Sí. Cada sucursal lleva su propio enlace, así cada reseña cae en el local correcto.
¿Cuesta aparte?
No. Reviews viene en tu plan.
Funciona mejor con lo demás.
Rewards, Reviews, Flows, Shop y Edith vienen en tu plan. No se compran por separado.
Que tus buenos clientes se noten.
Prende Reviews hoy y deja que las cinco estrellas lleguen solas.